Скопируйте код заново
Проверьте, нет ли лишних пробелов, переносов строки или перепутанных символов.
Не вводите код повторно вслепую. Сначала проверьте символы, регион аккаунта, статус заказа и связь с продавцом через Plati.market.
Код является цифровым товаром: показывайте его только в защищенном канале поддержки по заказу и не публикуйте в открытых чатах.
Начинайте с самых частых причин: копирование, регион, статус заказа, затем обращение к продавцу.
Проверьте, нет ли лишних пробелов, переносов строки или перепутанных символов.
Регион карты должен совпадать с регионом аккаунта Battle.net.
Убедитесь, что заказ оплачен, код выдан, а баланс не находится в ожидании.
Если ошибка сохраняется, обратитесь через страницу заказа и сохраните переписку.
Если проблема связана с регионом, выберите правильную региональную страницу перед следующей покупкой.
TRY-карты для аккаунтов региона Турция.
USD-карты для аккаунтов региона Казахстан.
EUR-карты для европейских аккаунтов.
Чек-лист продавца перед оплатой.
Эти страницы помогают уточнить регион, валюту, статус заказа и следующий безопасный шаг.
Чаще всего причина в неверном регионе аккаунта, лишних пробелах при копировании, уже использованном коде или временной задержке зачисления.
Нет. Не публикуйте код публично и не отправляйте его незнакомым людям. Используйте только защищенную переписку по заказу.
Откройте страницу заказа на Plati.market и напишите продавцу, приложив номер заказа и текст ошибки без публичной публикации кода.
После проверки региона откройте партнерскую страницу Donatella и выберите карту, которая соответствует аккаунту Battle.net.
Покупка проходит на внешней партнерской площадке. Перед оплатой проверьте регион карты и описание товара.